全鋒事業與樹德科技大學產學合作，設立全國首創校內客服中心，共創雙贏
全鋒事業於樹德科技大學設立全國首創校內客服中心，日前在樹德科大橫山創意基地四樓正式啟用。全鋒並結合管院學生進行產學合作人才培訓且執行服務，除嘉惠南部民眾，也讓學生不用出校門亦能導入業界實務，Topping計畫的全方位學習，更進階「畢業即就業」。
全鋒事業與樹德科技大學產學合作，設立全國首創校內客服中心，共創雙贏。 李福忠／攝影
該項全國首創的校內客服中心讓企業直接進駐到校園執行服務，也是樹德科大研發處推動校園衍生企業橫山創意開發公司引進企業進駐橫山創意基地，並連結管院行銷系共同推動知能創價理念的具體實踐。尤其，透過產學方式提供全鋒事業客服人才培育的解決方案，亦能協助同學流暢接軌就業市場，共創雙贏。
該案由TMS全鋒事業總經理于蓓蒂，校長樹德科大陳清燿，管理學院院長王昭雄、行銷系主任胡寬裕、周政德老師，與研發處處長，也是橫山創意開發公司董事長朱維政教授所共同協力完成，對於全國大學校園，極具指標性意義。
陳清燿表示，學生在校實習，安全看得到、實習薪水看得到、勞資沒風險，又能讓家長安心、老師放心、學校寬心，真是一舉數得。于蓓蒂指出，全鋒客服有近30年Know-How給客戶最佳方案，但客服人員需具備產業智識與客服專業及某些人格特質，希望透過觀察、訓練、培育合適且穩定的人才。
該產學合作將為雙方開啟更大視野、挹注更多資源。未來，全鋒將能不斷優化服務、回饋更多客戶，而此成功案例，也使樹科大管理學院多年主持與推動的Topping計畫的豐碩成果再添新頁。
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